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Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre compras, envíos, garantía y soporte técnico.
¿Cómo sé si un producto es compatible con mi vehículo?
Usa el buscador en la parte superior: selecciona Marca → Modelo → Año y filtramos automáticamente todos los productos compatibles. Si tienes dudas con un caso específico (versión, motor, traslado), contáctanos por WhatsApp y te ayudamos en menos de 3 minutos.
¿Cuánto tarda el envío y a qué zonas llegan?
Realizamos envíos a todo México. El tiempo estimado es de 1 a 4 días hábiles según la zona; en compras mayores a $1,500 MXN el envío es gratis. También puedes recoger sin costo en nuestro almacén.
¿Las compras incluyen factura CFDI 4.0?
Sí. Todas las compras incluyen factura CFDI 4.0. Captura tus datos fiscales durante el checkout o solicítala después con tu número de pedido.
¿Tienen precios de mayoreo para talleres y distribuidores?
Sí. Las cerrajerías verificadas acceden a listas de precios preferenciales. Regístrate, sube tus documentos y al validar tu negocio te asignamos tu lista de mayoreo.
¿Cómo funciona la garantía? ¿Tengo que enviar a fábrica?
Gestionamos la garantía oficial directamente contigo. Repórtanos la incidencia y coordinamos el reemplazo o reparación según la cobertura del fabricante, sin que tengas que tratar con la fábrica.
¿Aceptan meses sin intereses con tarjeta de crédito?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, OXXO y SPEI. Las promociones de meses sin intereses dependen del banco y se muestran al pagar cuando están disponibles.